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DTSTART: 20201013
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SUMMARY:Curso práctico: Cómo generar confianza en el cliente
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DESCRIPTION:<p>Organizado por Formación ICAS, el ponente será Antonio Delgado Lacal, experto en Comunicación y Oratoria</p><p>Presentación</p><p>“No hay segunda oportunidad para causar una primera impresión.”. – Oscar Wilde</p><p>Un posible cliente que acude a su despacho, va cargado de problemas, dudas e incertidumbres. Lograr que, tras ese encuentro, el cliente salga con la sensación de “estoy en buenas manos”, es el objetivo de esta sesión.</p><p>El presente curso, muestra de manera práctica los mejores “tips” conductuales para generar confianza de manera natural. Consejos para poder utilizar y empezar a ver resultados.</p><p>Objetivos:</p><p>Saber conocer las expectativas del cliente</p><p>Reconocer el lenguaje no verbal propio y del cliente</p><p>Conocer la importancia del entorno y la indumentaria</p><p>Saber expresar sus opiniones de manera constructiva atendiendo al estilo de comunicación del cliente</p><p>Conocer los elementos más importantes a tener en cuenta en las conversaciones online</p><p>Saber crear expectativas que correlacionen con la realidad esperada</p><p><iframe border="0" frameborder="0" height="60" marginwidth="0" scrolling="no" src="https://rcm-eu.amazon-adsystem.com/e/cm?o=30&p=26&l=ur1&category=amazon_business&banner=1QG7NB5DMFTBS47DCV02&f=ifr&linkID=15e9fc2830a1f81e799166a1d53e6512&t=eventosjur00e-21&tracking_id=eventosjur00e-21" style="border:none;" width="468"></iframe></p>
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