Ponentes:
Moderadora:
Objetivos:Cada vez más la sociedad es sensible a los efectos del cambio climático y la degradación ambiental. Esta sensibilidad de la sociedad se traslada a nuestros hábitos de consumo. Efectivamente los consumidores somos cada vez más conscientes del efecto que tienen nuestras decisiones de compra sobre el medioambiente y otras cuestiones relativas a la sostenibilidad y por ello intentamos decidirnos por productos o servicios respetuosos con el medioambiente.Las empresas son conscientes de estas nuevas motivaciones y conocen bien a este nuevo consumidor que traslada sus valores como ciudadano a sus elecciones comerciales. Y, por lo tanto, presentan y publicitan sus productos y servicios en consecuencia, intentando hacer valer aquellos los atributos que el consumidor valora. El problema surge cuando las alegaciones que se hacen no responden a la realidad o lo hacen en menor medida de lo que se presenta. Nos encontramos entonces con el fenómeno del ecoblanqueo o greenwashing en inglés.Estas prácticas generan confusión al consumidor, distorsión en los mercados y, a la larga una desconfianza generalizada en cualquier alegación ecológica. Abordaremos además cómo se afronta el desafío de la transparencia en materia de sostenibilidad, en el clico de vida del producto; el derecho de los consumidores a tomar decisiones de compra informadas y contribuir así a patrones de consumo más sostenibles; la obligación de proporcionar información clara, pertinente y fiable y cotejable sobre: durabilidad, reparabilidad, servicio posventa, entre las principales cuestiones.El regulador, tanto comunitario como español, es consciente de estos problemas y trata de introducir medidas que eviten el ecoblanqueo. En esta sesión contaremos con la participación del DG de Consumo que nos presentará la propuesta legislativa española que traspone las directivas europeas relativas al consumo responsable. Contaremos también con representantes de expertos en comunicación y juristas que nos ayudarán a interpretar las implicaciones de esta normativa.
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