El objetivo de la sesión es analizar las claves del Reglamento y valorar su impacto esperado en el diseño del modelo de negocio, la configuración interna de políticas y procedimientos, y la tramitación de reclamaciones y gestión de conflictos en la economía de plataformas. Se discutirán las cuestiones más controvertidas del Reglamento y se analizarán, en particular, los escenarios de incumplimiento de estas obligaciones y sus consecuencias; así como el alcance, la naturaleza y los aspectos relativos a la jurisdicción, el reconocimiento y la ejecución de las decisiones resultantes de los sistemas de gestión de reclamaciones y solución de conflictos.
Ponentes:
- Rosa Bayo, Directora Corporate & Government Affairs (Senior Manager EU Corp & Gov Affairs, South of Europe). Expedia Group.
- Teresa Rodríguez de las Heras, Profesora Titular de Derecho Comercial de la Universidad Carlos III de Madrid.
Moderador: Ignacio Díez Picazo, Abogado. Catedrático Derecho Procesal, Universidad Complutense de Madrid. Miembro del Consejo Académico de Fide
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