El webinar abordará cuestiones fundamentales sobre los contratos de outsourcing tecnológico, su tipología y cláusulas más relevantes. Trataremos en particular sobre los acuerdos de nivel de servicio (SLA), sus elementos esenciales, como el establecimiento de indicadores clave de rendimiento y penalizaciones por incumplimiento, así como la necesidad de vincular dichos aspectos con otras cláusulas del contrato (p. ej. cláusulas de responsabilidad). Se examinarán también los contratos de mantenimiento de sistemas o programas informáticos, así como la tipología o clases de mantenimiento y la importancia de dotar de mayor relevancia a esta clase de servicios.Finalmente, se abordarán distintas cuestiones relacionadas con la contratación de servicios de cloud hosting y aspectos relevantes entorno a los distintos sistemas de almacenamiento de datos.
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