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La denuncia de irregularidades es el acto de informar sobre sospechas de irregularidades o riesgo de irregularidades. Los estudios y la experiencia demuestran que un gran porcentaje de irregularidades llega a la atención de las organizaciones afectadas a través de informes de personas de dentro o cercanas a la organización.

Las organizaciones están introduciendo cada vez más políticas y procesos internos de denuncia de irregularidades en respuesta a la regulación o de forma voluntaria.

Esta nueva norma, ISO 37002, proporciona orientación a las organizaciones para establecer, implementar, mantener y mejorar un sistema de gestión de denuncias, basado en las mejores prácticas internacionales. Será una de las principales referencias para la gestión de canales de denuncia y complementa y completa lo requisitos en esta materia de otras normas de compliance como ISO 37001, ISO 19600 o la próxima ISO 37301.ort