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Las firmas de servicios profesionales venden conocimiento para ayudar a sus clientes. Estos servicios intangibles requieren un seguimiento de la actividad económica muy diferente al que hacen por ejemplo las empresas que comercializan productos tangibles.

En esta sesión profundizaremos en los “profit drivers” o palancas de beneficio que tienen a su alcance las firmas de servicios profesionales. Cuáles son los indicadores a seguir para comprobar que los resultados que obtenemos están alineados con la estrategia que nos hemos marcado y sobre todo la manera más práctica de llevarlo a cabo.

Se trata de la segunda sesión formativa de Miguel Ángel Pérez de la Manga Falcón. El vídeo de la primera, “Posicionamiento y valor de los servicios profesionales”, está disponible para todos los miembros de APEP a través del repositorio de vídeos del área privada de la web