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Director Dña. Begoña Gil Serrano Abogada- Colaboradora de la OCU- Organización de Consumidores y Usuarios.

Descripción Centrando nuestro interés en las reclamaciones más habituales que efectúan los consumidores a las compañías, veremos las distintas vías de actuación que permiten al abogado y al consumidor defender sus intereses en los asuntos más actuales de consumo.

Objetivo Encaminar correctamente una reclamación evitando dilatar el asunto, a la vez intentar pre-constituir prueba por si fuera necesario acudir a la vía judicial y valorar soluciones alternativas para resolver el conflicto.